Ценности компании
Все, что мы делаем, мы делаем честно, по-настоящему, как для себя.
Ответственность – Я КомпаниЯ! (это моя компания)
У нас принято:
- Выполнять принятые на себя обязательства. Мы знаем, что каждый из нас влияет на общие результаты и именно поэтому мы внимательно относимся к взятым обязательствам и личной ответственности за общий результат.
- Самостоятельно проявлять инициативу, если это направлено на поддержание имиджа и эффективности компании. Мы хотим, чтобы наши сотрудники за каждым процессом видели не только свои должностные инструкции, но и общее дело.
- Активно принимать участие в процессах компании. Нам не все равно, какое решение будет принято. При обсуждении вариантов мы учитываем мнение всех участников. Но когда мы о чем-то договорились – это закон для всех.
- Всегда стремиться к лучшему результату. Мы верим в то, что только небезразличные сотрудники могут создавать лучшие результаты;
У нас не принято:
- Обвинять обстоятельства и других людей в отсутствии личных результатов. Мы уверены, что каждый из нас автор собственных результатов. И если результатов нет, эффективнее искать причины в себе, чем в других людях и обстоятельствах.
- Занимать позицию «моя хата с краю». Мы знаем, что равнодушие иногда равносильно скрытому саботажу. Наша компания меняется, а поддержать изменения могут только те, кому не все равно.
Мы категорически не принимаем:
- Срыв проекта/процесса из-за нежелания брать ответственность. Мы не боимся ошибок, но мы не понимаем тех, кто не готов брать ответственность и предпочитает тихий саботаж активному достижению; Мы готовы поддерживать, но если вам все равно, то нам не по пути;
- Саботаж. Любое действие, связанное с сознательным неисполнением профессиональных обязанностей, мы категорически не принимаем в наших сотрудниках.
Приверженность – Я Верю, поэтому я Здесь!
У нас принято:
- Решать вопросы «здесь и сейчас» или сразу обозначать сроки ответа за запрос. Мы верим, что наша готовность быстро реагировать на проблемы и задачи поможет нам в достижении наших целей.
- Быть готовым решать срочные задачи в режиме 24/7. Мы не считаем правильным работать в режиме постоянного аврала, но если появляется необходимость решать проблему срочно, мы уверены, что наши сотрудники будут готовы это сделать.
- Рекомендовать компанию своим друзьям и близким не только как компанию, предоставляющую услуги, но как место работы.
- Верить в правильность выбранного направления, в командные цели и ценности. Мы помним о том, что изменения – совместный процесс, именно поэтому, если меняется компания – меняюсь и я.
- Верить в то, что каждый человек может больше. Наши сотрудники стремятся постоянно расти и развиваться. А компания дает возможности для развития всем, кто хочет развиваться вместе с ней.
У нас не принято:
- Быть безразличным и работать по принципу «мне все равно» и «это не мое дело».
Мы категорически не принимаем:
- Саботаж целей и ценностей компании. Мы всегда помним о том, что «Мы верим и поэтому мы Здесь!», а если вы не верите, тогда нам не по пути. Все честно.
Смелость – Берись и делай!
У нас принято:
- Предлагать новые идеи, конструктивно отстаивать свою точку зрения и поднимать вопросы, касающиеся нашей Компании, взаимодействия между сотрудниками и отношения к клиенту.
- Брать на себя ответственность и проявлять деловую активность во всем, даже в том, что ты никогда не делал – мы открыты новым контактам и новым идеям везде и во всем. Мы готовы действовать смело.
- Смело смотреть правде в глаза и уметь слушать и слышать правду от коллег и клиентов.
У нас не принято:
- Не задавать вопросы и не уточнять, если не понятно, только потому, что страшно показаться глупым и непрофессиональным.
Мы категорически не принимаем:
- Осознанное сокрытие ошибок и фактов. Избегание проблем. Лучшие команды находят в себе смелость увидеть проблему и найти подходящее решение. Пряча голову в песок, мы только усиливаем проблему.
Эффективность – Быстрее, выше, сильнее! Мы верим, что каждый день мы стараемся быть лучше и эффективнее, чем вчера.
У нас принято:
- Достигать результатов даже ценой выхода из зоны комфорта и давать больше чем от тебя ожидают. Мы не боимся принимать вызов и верим в новые результаты и новые возможности
- Видеть за каждым действием конечный результат. Мы планируем и прогнозируем результаты и для этого нам важно понимать, зачем мы что-то делаем и как это может повлиять на конечную цель.
- В рамках своей ответственности использовать максимальное количество инструментов и постоянно искать лучшие и наиболее эффективные, а вне рамок своей ответственности предлагать дополнительные инструменты и обмениваться информацией. Для нас важно быть эффективным в каждом действии;
- Осуществлять наставничество, постоянно обучаться и стремиться к развитию.
У нас не принято:
- Демонстрировать «синдром занятости» и отказываться от заданий, прикрываясь уже существующими задачами и/или должностными инструкциями.
- Приходить с проблемами без решения и/или конкретного предложения по решению проблемы или задачи.
- Искать причины «почему нет» вместо «а как сделать так, чтобы»
- Говорить «а мы раньше так никогда не делали», «мы всегда делали по-другому» в ответ на изменения в компании и команде вместо того, чтобы выдвигать конструктивные предложения.
Мы категорически не принимаем:
- Шантаж и манипуляции в процессе взаимодействия.
Партнерство – Складывая усилия, умножаем результаты!
У нас принято:
- Уважительное отношение к партнерам, коллегами, сотрудникам и самому себе. Для нас важно не только проявлять уважение, но и ожидать от партнера того же. У нас принято доверять друг другу и толерантно относиться к разным точкам зрения.
- Всегда брать трубку, отвечать на письма, звонки и другие запросы в нерабочее время в ситуации форс-мажора и необходимости срочно решать проблему. Потому что нам не все равно.
- Открыто делиться информацией и всегда говорить правду. Мы уверены, что только позиция правды и открытости создает эффективные команды и отношения.
- Конструктивно давать и принимать обратную связь. Обратная связь помогает нам не только исправить ошибки до того, как они стали привычками, но и закрепляет желательное поведение, стимулирует профессиональное развитие и в конечном счете помогает нашей команде достигать поставленных целей.
Обратная связь и является тем самым «зеркалом», глядя в которое мы получаем возможность видеть себя, планировать собственное развитие и отслеживать достигнутый прогресс. - Равнозначно относится к просьбам и задачам каждого члена команды. Мы верим, что для результата важен каждый.
- Участвовать в корпоративных мероприятиях компании – это объединяет нас.
У нас не принято:
- Звонить и беспокоить коллег в нерабочее время по несрочным и неважным вопросам.
- Принижать роль другого – мы не всегда знаем объем и значение роли другого. Для достижения результата важен каждый. Именно поэтому у нас запрещено делать выводы об объемах работы другого только на основании собственных наблюдений и транслировать эти выводы в команде.
Мы категорически не принимаем:
- Интриги, заговоры. Мы уверены, что все можно обсудить открыто. На этом строится наша партнерская позиция. И мы категорически не принимаем сознательное нарушение этого правила.
