Мотивация в сравнительном менеджменте (Европа, Россия)

Мотивация – это процесс побуждения (то есть формирования и использования внутренних мотивов) ваших сотрудников к осознанной деятельности для достижения целей вашего подразделения и организации в целом.

Существую разные теории мотивации, которые описываются такими людьми, как Маслоу (Maslow), МакКлелландом (McClelland), Герцбергом (Herzberg), Врума и др., но все так или иначе сводятся к таким простым формам признания, как:

  • денежное вознаграждение в разных формах;
  • обращение по имени и отчеству к нижестоящим сотрудникам;
  • одобрительные слова, похвалы;
  • продвижение по карьерной лестнице;
  • поощрение дополнительной и интересной работой;
  • повышение квалификации, обучение;
  • доступ к информации;
  • и др.

Что касается методик мотивации, то в Европе идет тенденция к мотивация по типу PFP, гибкой оплаты труда.

Система Pay For Peformance (PFP или P4P или Fat Cat) -плата за исполнение

Рассмотрим имеющиеся направления поощрений:

Направление Описание
Комиссионные Одно из первых направлений. Суть заключается в выплате процентов, за какое-то действие приведшее к прибыли компании, например, для менеджера по продажам это может быть подключение нового агента, сервиса и т.п.
Выплаты за достижение целей Часто премии этого направления зависят от оценки сотрудника коллегами. Это происходит путем заполнения ежеквартальных или годовых анкет (performance review form).
Специальные индивидуальные вознаграждения в качестве признания ценности того или иного работника В IT, например, могут выплачиваться премии за так называемые hot skills. Это так называемые специальные индивидуальные вознаграждения за владение какими-то навыками ценными для компании.Как вариант, сотрудник, используя свои навыки, может придумать что-то полезное или просчитать что-то по аналитике, предложить новое направление, проект. Если это приводит к увеличению прибыли компании, тогда такие люди вознаграждаются.Часто выплачиваются премии за верность компании, особенно тем сотрудникам, уход которых крайне нежелателен
Программы разделения прибыли Мотивируют и стимулируют людей за счет ощущения сопричастности к компании. Программы делятся на индивидуальные, либо коллективные, когда прибыль по каким-то правилам делится между сотрудниками.
Акции и опционы на их покупку Это раздача акций компании и опционы на их покупку. Естественно, имея акции, человек становится заинтересован в развитии компании.

Эффективность PFP очевидна, сотрудники имеют прозрачную форму зарабатывания прибыли и чутко ощущают свою сопричастность к развитию компании, что стимулирует их к высокой производительности.

Но действуют ли одни и те же принципы в вопросе мотивации в разных странах? Для того, чтобы говорить о каких-либо механизмах мотивации, необходимо понимать характеристики моделей менеджмента в той или иной стране. То, что работает в одном месте, может не работать в другом.

Для примера рассмотрим сравнительные характеристики европейской и российской моделей менеджмента

В таблице приведены статистические данные в целом по Европе и России. В каждой конкретной отрасли они могут различаться.

Объект сравнения Европа Россия
Характер решений Индивидуальный Индивидуальный
Преобладающие цели Стратегические Тактические
Разграничение обязанностей и полномочий Четкое Четкое
Специализация работников Широкая Узкая (в IT широкая)
Ответственность Индивидуальная Коллективная
Приверженность работника К фирме К профессии
Оценка и карьерный рост Медленный Медленный
Разделяемые ценности Индивидуальные Коллективные
Направленность руководства На человека На коллектив
Идеал менеджера Координатор — мозговой центр Лидер — сильная личность
Способ контроля По индивидуальным показателям По коллективным показателям
Отношение к подчинённым Формальное Формальное
Обусловленность карьеры Личные качества Возраст, стаж, коллективные достижения
Структура управления Жесткая Жесткая
Оплата труда По индивидуальным результатам, PFP По коллективным результатам
Расходы на обучение персонала Высокие Высокие
Найм на работу Краткосрочный Краткосрочный

Исходя из этих данных можно развивать свою систему мотивации. Если пытаться придумать что-то с PFP, то следует учитывать принципы вознаграждения труда в вашей компании и отрасли. Сейчас тенденция в IT сфере направлена на быстрые методологии разработки, отсюда и командная ответственность и командное вознаграждение.

Share and Enjoy:
  • Добавить ВКонтакте заметку об этой странице
  • Мой Мир
  • Facebook
  • Twitter
  • LiveJournal
  • MySpace
  • В закладки Google
  • Google Buzz
  • Яндекс.Закладки
  • LinkedIn
  • Technorati
  • Digg
  • MisterWong.RU
  • Memori.ru
  • Сто закладок

Tags: